よくあるご質問
ご不明な点など、なんでもお気軽にご相談ください。
衣装やアルバム、スタジオの見学だけでも大歓迎です。お待ちしております。
よくご質問いただくカテゴリ
店情報について
Q駐車場はありますか？
A.はい、店舗前に8台分の駐車場がございます。駐車台数が限られますので、出来るだけお乗り合わせの上、ご来店頂けますようお願いいたします。
Q来店してからの所要時間を教えてください。
A.ご利用のプランにより異なりますが、約1時間半～2時間となっております。
ご予約について
Q撮影予約は必要ですか？
A.はい、完全予約制となっております。
スタジオ撮影（ニューボーンフォト、証明写真以外）の予約枠は以下となります。
ニューボーンフォト、証明写真のご予約は予約時間が固定されておりませんので、お問い合わせください。
| 平日／4枠 | 土日祝／5枠 |
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※16:00の枠は撮影後の写真選びが後日となります。（平日・土日祝共）
Q予約方法を教えてください。
A.お電話、LINE、メール、またはご来店で承っております。
Q何日前までに予約すればよいですか？
A.予約枠が空いていれば前日までOKです。
ご希望の日程がある場合には、早めのご予約をおすすめいたします。
着付け・ヘアメイクをご希望の場合は、美容師を手配しますので、出来るだけ早めのご予約をお願いいたします。
Q何日前まで変更・キャンセルは可能ですか？
A.変更・キャンセルしたい場合は、なるべく早めにご連絡ください。体調不良など止むを得ない場合は、当日でもOKですが、必ずご連絡ください。変更・キャンセル料は発生いたしません。
衣装について
Q衣装は料金がかかりますか？
A.撮影衣装は、すべて無料となっております。
お宮参り・七五三のお出掛け衣装レンタルを行っております。
七五三のお出掛け衣装レンタルは有料となっております。
Q衣装のサイズはいくつまでありますか？
A.ニューボーンフォトから、七五三までご用意しております。
七五三は、3歳、5歳、7歳のご用意がございます。
Q衣装は何着、着られますか？
A.プランによって異なりますが、お宮参り・百日のプランは3着、バースデーフォト・記念写真のプランは2着、七五三は2着（和1着、洋1着）となります。
お客さま持込の衣装も1着と数えさせていただきます。
Q衣装だけ先に見に行きたいのですが、予約は必要ですか？
A.事前にご予約ください。
ご予約がない場合は十分に対応できない場合があります。
Q衣装を持ち込みたいのですが、別途料金が必要ですか？
A.必要ありません。
Q衣装を着たままスタジオの外で過ごしたいのですが、可能ですか？
A.可能です。お宮参り・七五三のお出掛け衣装レンタルを行っております。
七五三のお出掛け衣装レンタルは有料となっております。
Q衣装を汚してしまった場合、クリーニングしてから返した方が良いですか？
A.そのままの状態でお持ちください。当スタジオで専門のクリーニングを行います。
汚れ具合にもよりますが、クリーニング代（￥3,300～）をいただく場合があります。
あらかじめご了承ください。
Q七五三で神社に参拝する際、小物だけレンタルできますか？
A.着物以外の小物をレンタルすることも可能です。
料金については、お問い合わせください。
撮影について
Q撮影ポーズのリクエストはできますか？
A.できます。撮影前や撮影時にお伝えいただければ、出来るだけリクエストにお応えできるように撮影いたします。
Q子どもが途中で泣き出してしまったらと不安です。
A.どうしても撮影が難しい状態の場合は、少し時間をあけて撮影することも可能です。
Q赤ちゃんの首がすわってなくても大丈夫ですか？
A.大丈夫です。安全に配慮した撮影を行いますので、ご安心ください。
Q家族写真やきょうだい写真も撮りたいのですが、別途料金がかかりますか？
A.家族写真・きょうだい写真ともに各種プラン内容に含まれますので、別途料金は掛かりません。
※ニューボーンフォトに関しては、ユニコーンプランのみのご対応となります。
プランをご利用しない場合のご家族写真・ごきょうだい写真の撮影は、撮影代とご希望ポーズ分の写真代が掛かります。
Qスタジオ内で、自分のスマートフォンやカメラでの撮影はできますか？
A.お宮参り・百日、バースデーフォト・記念写真、七五三、ニューボーンフォトの撮影プランである、クローバープラン・ステラプラン・ユニコーンプランのご利用で撮影していただけます。
上記プランご利用時以外の撮影はお断りしております。
スマートフォン・カメラでの撮影時、カメラマンや照明の前に立つことや、フラッシュをたくなど、撮影の妨げにならないようご注意ください。
Qペットと一緒に撮影できますか？
A.撮影できます。大切なご家族として、一緒に撮影にいらしてください。
事前に、シャンプー、ケージ、リード、ペットシート、おやつなどのご準備をお願いいたします。
Qスタジオ以外の場所での撮影はできますか？
A.ロケーションフォトなど、スタジオ以外の場所での撮影は行っておりません。
Q予約時間に遅れそうな場合、撮影は可能ですか？
A.ご利用のプランや、スタジオの予約状況にもよります。
まずはお電話にてその旨をお知らせください。
七五三について
Q七五三で11月15日以外の日でも撮影できますか？
A.できます。11月の撮影は混み合いますので、早撮り・後撮りをおすすめします。
Q七五三の着付け・ヘアメイクなど別途料金は必要ですか？
A.七五三プラン料金に含まれております。
ごきょうだいなど、追加で着付け・ヘアメイクをご希望の場合は、別途料金がかかります。
Qきょうだい2人とも七五三対象なのですが、一緒に撮影できるプランはありますか？
A.各プランは1人用となりますので、七五三対象のお子さまがおふたりの場合、おひとりずつにそれぞれプランをご利用していただくか、または、おひとり用プランにメイン追加オプション（衣装1着＋1ポーズ+データ10カット）をご利用いただくことで、おふたりを撮影することが可能です。
七五三プランのメイン追加オプションの価格は以下となります。
着付け・ヘアメイクあり 11,000円（税込）
着付け・ヘアメイクなし 7,700円（税込）
Q七五三の撮影と一緒に、入学式の撮影もできますか？
A.できます。メイン追加オプション（衣装1着＋1ポーズ+データ10カット）をご利用ください。
七五三プランのメイン追加オプションの価格は以下となります。
着付け・ヘアメイクあり 11,000円（税込）
着付け・ヘアメイクなし 7,700円（税込）
Q七五三の着物の持ち込みはできますか？
A.お着物の持ち込みもできます。
無料でレンタルいただける足りない小物をご利用いただく場合、女の子の帯は、作り帯のみとなりますので、事前にサイズ合わせをお願いいたします。
Q子どもが肌が弱いのですが？
A.お気軽にご相談ください。
お顔の場合、メイクを弱くしたり、口紅のみにするなどご提案させていただきます。
お身体の場合、衣装が直接お肌に触れないよう肌着をご着用いただくこともできます。目立たない肌着をご持参ください。
Q参考にしたいヘア雑誌の切り抜きなどを持参してもよいですか？
A.はい、髪質など個人差がありますので、同じようにできない場合もございますが、できる限りご対応いたします。
Q着物に対して、帯結びなど細かな要望は聞いてくれますか？
A.帯結びは行っておらず、作り帯のみのご対応となります。
成人式について
Q成人式の振袖レンタル・着付け・ヘアメイクは行っていますか？
A.当店では、振袖のご用意はございません。また、着付け・ヘアメイクも行っておりません。
撮影準備がすべて整った状態でご来店頂けますようお願いいたします。
振袖レンタルを行っている美容室をご紹介することはできますので、お気軽にお問い合わせください。
写真セレクト・仕上がりについて
Q撮影した写真を自分で選べますか？
A.たくさん撮影した中から、お渡しするデータや、プリントする写真などをお選びいただけます。スタッフにおまかせいただくことも可能です。
Q仕上がりは撮影日からどれ位かかりますか？
A.商品により異なりますが、約1か月～1か月半程度となります。あくまで目安ですので、お急ぎの方はご相談ください。
Q他店のアルバムを持っていますが、撮影した写真をそのアルバムに入れることはできますか？
A.はい、できます。ただし、アルバムの種類によっては取り扱いが無い場合もありますので、ご相談ください。
お支払いについて
Q支払い方法を教えてください。
A.撮影日当日に、現金またはクレジットカード、QRコード決済（PayPay、LINE Pay、D払い、au PAY、メルペイに対応）でのお支払いをお願いいたします。
Qクレジットカードは使えますか？
A.はい、使用可能です。お支払方法は、撮影日当日に一括でのご精算になります。
Q撮影日当日に支払う最低金額はありますか？
A.原則として、撮影日当日に全額お支払いをお願いいたします。